Q. どんな人がERDEのハウスクリーニングを利用しているの?

A. 小さなお子さんを持つご家庭、ペットと暮らすご家庭が多いと思います。

 

 

Q. なぜ鎌倉でオープンしたの?

A. 海と山があり自然環境と調和したこの地であれば、ERDEのハウスクリーニングに共感してくださる方が沢山いらっしゃると考えたからです

 

 

Q. ERDEは他のハウスクリーニング業者さんと何が違うの?

A.  在宅のご家庭のお掃除を専業としています。また、使用する洗剤は全て公表しており、他のハウスクリーニング業者さんが一般的に使う塩素系の漂白剤や石油系の界面活性剤が入った洗剤は一切使用しておりません。

 

Q.どんな人がスタッフとして来るの?

A.  基本的に男性スタッフ1名、女性スタッフ1名の計2名でお伺いします。

2名とも自然派ナチュラルハウスクリーニングが好きでこれまでの経験をお客様に是非体験して頂きたいと思っております。  スタッフ紹介ページはこちら

 

 

Q.クリーニング中はずっとそばに居ないといけないの?

A.  いつも通りにお過ごしください。

クリーニング中にもしもお出かけになられる場合は、貴重品の管理はお客様でお願いを致します。一切の紛失、盗難などの責任は負いませんので予めご了承のほどお願い致します。

 

Q.どんな汚れも綺麗になりますか?

A. 一生懸命クリーニングをさせて頂きますが、カビやシミの汚れが素材に沈着してしまっているとお客様が期待するような仕上がりにはならないかもしれません。

また、クリーニング部分の素材の経年変化によっては塗装や素材そのものが劣化していて汚れの深追いが出来ません。その場合は、お客様に随時ご相談をしながら進めさせて頂き、最終的にご満足いただけるように努めます。

 

 

Q.お支払いはどうするの?

A.  作業当日、クリーニング完了後にお現金でのお支払いとなります。クレジットカードや電子マネーなどのお支払いには対応をしておりませんのでご了承ください。